保安管理
汽车4S店保安服务解决方案
- 分类:解决方案
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2016-06-29 16:51
- 访问量:
【概要描述】 一、保安目标:加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。
汽车4S店保安服务解决方案
【概要描述】 一、保安目标:加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。
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一、保安目标
加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。
二、防范区域及服务内容
(一)防范区域:汽车商城。
(二)服务内容:车辆出入管理、人员进出把关、物资出入管理,治安消防日常巡逻检查、财产及人身安全保卫。
三、保安人员选派条件
(一)20-35周岁;
(二)高中或中专以上文化程序;
(三)身高175㎝左右,体格健壮,仪表端庄;
(四)普通话流利,言谈举止文明,处事能力强;
(五)复员军人、党团员及下岗职工优先。
四、人员与装备
(一)人员配置:
1、设门岗、展厅岗、售后维修部岗,共12人。
2、其设班长1名:协助安保经理负责厂区安全保卫和队伍管理工作,并协调甲乙双方的联系与沟通,处理有关保安执勤中的日常事务。
3、合计:12人。
(二)班次安排
岗位 |
工作时间 | 一楼 | 二楼 | 小计人数 |
展厅
|
07:00-15:00 |
1 | 1 | 2 |
15:00-23:00 |
1 | 1 | 2 | |
23:00-07:00 |
1 | 1 | 2 | |
售后维修部
|
07:00-15:00 |
1 | 1 | |
15:00-23:00 |
1 | 1 | ||
23:00-07:00 |
1 | 1 | ||
门岗 |
行政部 | 1 | 1 | |
|
调休 | 2 | 2 | |
合计 |
12 |
(三)装备配置:保安人员统一着保安制服上岗,配橡皮警棍。
五、保安服务方式及岗位职责和要求
(一)门卫职责与岗位要求:
(1)对出入人员进行严格的验证,并依据驻勤单位有关会客登记制度严格履行登记手续,严禁无关人员进入。
(2)查验出入人员的身份和证件,办理出入登记手续。
(3)在执勤中发现可疑人、物,尤其是犯罪线索要及时报告公安、保卫部门,并主动配合工作。
(4)语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
(5)熟记驻勤单位有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件等。
(6)了解门卫区域的环境状况和安全措施。
(7)熟悉和掌握乙方内部机构的分布、位置和联系方式。
(8)规范完整地填写值班日志。
(二)展厅职责与要求
(1)按照规定地点时间执勤,防止其它外来车辆占用停车位,指挥车辆停放整齐。
(2)负责展厅正门(新车交付区大门小门)早上8点开启,展厅后门早上7:30分开启。
(3)展厅正门晚上6:30关闭(精品部无工作人员时,关闭新车交付大门小门),6月-8月延长到晚上8:00关闭(如遇客户稍做延时关闭展厅正门).
(4)展厅后门晚上8:00关闭(如遇加班稍做延时).
(5)展厅大灯开灯时间晚上6点,关灯时间早上7点,展厅电灯关一半时间17:40(如遇客户稍做延时),展厅电灯换灯时间18:00(如遇客户稍做延时),晚上8:00工作人员离开后关闭所有电灯(如遇加班稍做延时).
(6)负责物品交接,做好相关登记,填写《物品交接表》。
(三)售后维修部岗位职责与要求
(1)负责出门检核:车架号、车牌号、日期、结算章、工作人员签字。
(2)商品车必须销售顾问签字以及盖有财务结算章的出门单,保安必须对车架号信息(全部车架号)无误后,方可放行。
(3)客户维修车必须服务顾问签字以及盖有财务章的出门单,保安核对车辆车牌信息无误后,方可放行。
(4)非客户车辆,开车本人需在《车辆出门登记表》上签字,保安需检查车辆后排座椅及后备箱是否有废件、备件等物品,车内如果有旧件、备件等物品,需在登记本上登记后,方可放行(试车员试车,需提交试车证).
(5)送索赔旧备件车,需开具出门条,出门单上必须有索赔员及服务经理同时签字并注明“送索赔旧备件”,索赔员本人还需在《车辆出入登记本》上签字,保安需检查车辆后排座椅及后备箱是否有其它物品并做好相关记录。
(6)员工车,保安需对车辆后排座位、后备箱进行检查,如有备件、废件等物品在车内,必须在《车辆出入登记》上登记,并盖有结算章的出门单才可放行。
(7)维修接待入口的伸缩门早上7:30打开,晚上6:30关闭;晚上5:30后保安需询问所有非工作人员从入口进入公司的原因;关门期间,非工作人员不得进入公司,如需进入时,需工作人员带领才可进入公司。
(8)晚上5:30后保安需询问所有非工作人员从维修接待入口进入公司的原因。
(9)维修接待区的大门早上7:30开启,晚上8:00关闭(如遇加班稍作延时).
(四)保安班长岗位职责
1、根据保安服务合同约定应承担的义务,组织安排勤务,严格执行驻勤岗位的有关管理规章制度。
2、掌握驻地队员的值班情况,检查值班记录,负责队员考勤、考绩记载,具体执行队员绩效考核制度。
3、结合实际需要针对性地对队员进行上岗训练,从仪表仪容规范执勤,文明用语等方面进行现场示范。
4、及时准确传达上级工作部署,负责巡查各岗点保安值勤落实情况。
5、与驻勤单位安全保卫部门领导保持联系,积极配合协助开展安全检查发现问题及时解决,重要情况及时汇报。
6、了解驻勤单位消防器材和报警系统的配置,性能和位置,并组织队员实地观摩,掌握操作技能。
7、遇有紧急情况,及时向上报告,根据应急预案进行现场处置,控制事态发展,并做好现场保护。
8、每周组织召开队务会,布置工作,勤务讲评,素质教育做到时间、人员、内容、效果四落实,做好会议记录。
9、做好思想政治工作,了解队员的思想动态,及时解决队伍中出现的问题,搞好队伍团结。
10、关心队员生活,学习和工作情况,认真帮助解决。
11、建立卫生制度,带领队员搞好备勤宿舍的清洁卫生。
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